“以前下楼买个菜都得歇三回，现在扶着这扶手，一口气能走到凉亭跟老伙计们下棋，这巡察组真是把实事办到了我们心坎上！”初秋的清晨，阳光洒在红卫街道袁家沟社区2号门小区的休闲凉亭里，82岁的张大爷攥着崭新的不锈钢扶手，对着前来“回头看”的区委第二巡察组工作人员连连称赞。
这个上世纪六七十年代的老旧小区，藏着212位老人的“夕阳烦恼”——80%的居民是老年人，其中49位是80岁以上高龄老人。上一轮巡察时，巡察组走进小区就被眼前的景象揪紧了心：斑驳的楼梯间没有扶手，家住5楼的李奶奶买菜回来，只能扶着墙一步一挪；小区里连个遮阳避雨的地方都没有，老人们想凑在一起聊天，只能在树荫下“打游击”；腿脚不便的王爷爷坐着轮椅，每次出门都要家人抬着跨过门槛，无障碍通道成了“奢望”。
“巡察不是走过场，要把老百姓的‘急难愁盼’当成头等大事。”巡察组当即召开专题会议，将小区适老化改造问题列入重点整改清单，手把手指导社区制定“一小区一方案”。考虑到老年人上下楼安全，巡察组建议在楼梯间全部安装双侧扶手，选用防滑耐磨的材质，高度也根据老年人的身体特点调整到最合适的位置；针对轮椅出行难题，推动社区在小区出入口和主要通道增设2处无障碍通道，坡道坡度平缓，两侧还加装了护手，让行动不便的老人能自主出行。
休闲场所短缺也是老人们反映最强烈的问题之一。对此，巡察组联合社区实地勘察，并将问题反馈至红卫街办，红卫街办积极对接区住建局争取项目资金，在小区闲置空地新建2处古色古香的休闲凉亭，搭配3处遮阳棚和16张带靠背的休闲靠椅，夏天能遮阳、雨天能避雨，成了老人们的“幸福驿站”。为了让服务更贴心，巡察组还提议组建志愿服务队伍，“银龄帮帮团”的老党员们发挥余热，帮邻里代购代缴；“青春突击队”的年轻人定期上门打扫卫生、检修家电；“暖心小管家”每天在小区巡逻，收集老人们的诉求。前不久，巡察组又跟进督促社区升级改造了幸福食堂和老年活动中心，从小区步行3分钟就能到食堂吃上热乎饭，5分钟就能抵达社区卫生服务站看病拿药，老人们的“医食住行乐”在家门口就能全解决。
“以前觉得巡察是查问题的，没想到还能帮我们改造小区，现在的日子过得舒坦多了！”在小区住了40多年的陈奶奶，每天吃完早饭就到老年活动中心打太极，中午去幸福食堂吃饭，下午和老姐妹们在凉亭里织毛衣，生活充实又惬意。
“巡察工作要聚焦民意，量体裁衣。”张湾区委巡察办相关负责人说，近年来，区委巡察组始终把群众需求放在首位，针对不同村（社区）的特点精准施巡，从老旧小区改造到民生服务升级，从环境整治到基层治理优化，用一个个实打实的整改成效，让民生服务不设限，让城市更新有温度，让老人们的晚年生活更幸福。（张宇翔 曹天燃）
