“现在每笔花销都清清楚楚，心里踏实！”近日，面对前来回访的长阳土家族自治县纪检监察干部，高家堰镇农村福利院老人魏锡钊指着智慧养老平台的显示屏高兴地说道。

随着老龄化程度加深，养老服务质量成为群众关切焦点。该县10家公办福利机构分布在8个乡镇，距县城平均80公里，仅靠人力检查存在视野盲区、难以持续跟踪等短板。加之县级直管模式管理半径大，传统“人盯人、纸记账、事后纠”的粗放方式已难以适应监管需求。

该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，充分发挥“室组地”联动监督优势，牵头组织民政、审计、市场监管、财政等部门成立专项督查组，对全县养老机构开展了多轮次、拉网式深度“体检”。通过系统摸排，一份涵盖食材采购、专项资金管理、药品安全、人员履职、消防安全等5大类80项具体问题的高频风险清单得以清晰呈现。

为彻底扭转“条块分割、监督乏力、反应滞后”的被动局面，该县纪委监委在总结提炼本地“校园餐”智慧监管有效经验的基础上，加强统筹协调，整合监督资源，压实主体责任，督促指导民政部门牵头，打造了集“运营、服务、资金、预警、消防”五大核心功能于一体的“1+5+N”养老服务数智监管平台。平台运用物联网传感、数据动态追踪等技术手段，实现了对全县公办福利机构千余张床位管理服务全过程的“一图总览、穿透监管”，推动公办福利机构养老监管模式从“人力为主”迈入“数智赋能”的新阶段。

“护理服务扫码记录、用药情况自动预警，系统倒逼服务更规范、更精细。”高家堰镇农村福利院负责人介绍。该县纪委监委不仅推动平台“建起来”，更监督其“用得好”。督促建立“线上智能预警、线下联动处置”的跨部门快速响应机制，确保预警信息第一时间核查、第一时间整改。平台自2025年6月上线以来，累计触发并处置各类风险预警200余条，督促完成问题整改130余个，有效堵塞了管理漏洞。

强化预警处置的同时，该县纪委监委更注重将监督触角向深层延伸。对平台反映的异常信息以及大宗采购、专项资金使用等重点事项挂牌督办，深挖细查背后可能存在的责任、作风和腐败问题，守护了老人们的“养老钱”和“救命钱”。

不仅如此，该县纪委监委坚持“当下改”与“长久立”相结合，做好监督“后半篇文章”，督促民政等部门完善《养老服务数智监管平台综合管理制度》等配套机制20余项，将监督成果固化为长效治理效能。

“我们将持续用好‘线上+线下’监督机制，推动养老服务从‘管得住’向‘管得好’‘服务优’提升，让监督有温度、养老有质感。”县纪委监委相关负责人表示。（赵孟月）