“阿姨，您的手机带壳共重210克，我们给您贴了重量标签，以后手机就可以当‘秤砣’用了，要是遇到‘缺斤少两’的情况，可以拨打上面的维权电话投诉。”近日，竹溪县城区农贸市场开展的“手机变砝码、计量惠民生”活动吸引群众踊跃参与。
针对消费市场中的“缺斤少两”、电子秤作弊等乱象，竹溪县纪委监委督促市场监督部门开展计量违法行为专项整治，严打“鬼秤”“缺斤少两”等计量违法行为，有力维护消费者切身利益。
为切实推动解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，今年以来，十堰市纪委监委联合职能部门压紧压实各方责任，多举措强力推进，解决群众急难愁盼，不仅“办实事”，更做到“事办实”。
问需于民——
深入一线听民声解民忧
民有所盼、我有所为。十堰市运用“一线问需”“点题整治”工作方法，通过信访投诉举报分析、大数据比对等多种方式收集群众反映强烈的问题，逐一建账整改落实。
各级干部迈开双腿，进社区、入村组、访农户，主动征集意见，了解群众急难愁盼。
房县县委书记深入乡村、学校和民生项目建设现场调研。在白鹤镇石堰河初级中学，县委书记看到学校餐厅很小。
“餐位有多少个？学生有多少人？”
“餐位只有340个，开饭时有部分学生在餐厅找不到位子坐，只能端着饭碗到处跑。”校领导如实回答。
县委书记当场表示，“县财政拿出资金，在一个月之内解决餐位不足的问题”。
“从即日起在全市范围内开展‘不动产登记难’历史遗留问题线索征集活动……”8月底，十堰市自然资源和城乡建设局发布公告。
像该局这样，十堰市各职能部门纷纷面向群众征集问题线索。
“今年1至7月，12345热线共计接听群众诉求208779件次。”十堰市委、市政府从市长热线中分析、梳理和查找了一批涉住房保障、燃气服务管理等群众反映强烈的问题和诉求。
实事惠民——
让群众看到变化得到实惠
“20160元，一分不少！”8月底，在十堰某工地干活的农民工赵海波拿到了被工地拖欠了4个月的工资，满脸笑容。
8月1日，赵海波向十堰市人社局反映其所在的工地欠薪。该局迅速调查，依法督促相关单位支付了包括赵海波在内的17名农民工的欠薪29.98万元。
截至目前，十堰市人社部门已为808名农民工追回欠薪1100余万元。
找准群众所需所盼后，十堰市委、市政府对办好群众身边具体实事周密安排，精心部署，由市级领导领衔、职能部门“一把手”领办、纪委监委促办。
上下贯通抓落实，各县市区全面动员，层层压实责任。
整治社会救助领域“人情保”“关系保”问题、严打夜市假劣肉制品守护群众“舌尖上的安全”、排查电动自行车安全隐患……各项实事快速推进，效果明显。
“拖了10年的办证难问题，终于解决了！”前不久，十堰市皓景丽苑小区业主代表来到该市自然资源和城乡建设局赠送锦旗。
该小区共有业主220户，项目于2013年预售，因存在欠缴土地出让金等问题，导致交房10年来业主迟迟拿不到不动产权证。
市自然资源和城乡建设局把解决不动产“登记难”“办证难”问题作为一项重要民生工程，采用“证缴分离”解决项目欠缴土地出让金问题等创新举措，妥善化解历史遗留的房屋“登记难”问题30个，9125户业主喜拿不动产证“大红本”。
解决农村供水保障水平不高问题。全市水利系统推动农村自来水普及率达到93.3%，规模化供水工程覆盖农村人口比例达到64%；新增改善农村供水人口数12万人。
整治城镇燃气安全问题。全市城管执法系统推动更新改造老化燃气管道开工145.09公里，完成145.09公里；开展燃气安全排查整治“回头看”， 整改问题389个。
办好“民生实事”，交出“民心答卷”，一批暖民心、惠民生的工程项目已从规划图变为实景图。
机制利民——
防止“年年整治、年年反复”
“社保基金是人民群众的养老钱、救命钱。现在，我们建起了防范违规领取社保待遇问题的长效机制，确保了社保待遇的公平公正发放。”11月4日，十堰市人社局社保基金监管科负责人介绍道。
针对社保基金使用管理中存在的“死亡、服刑、重复领取社保待遇”问题，十堰市人社局研发大数据监督平台，配套制定《信息比对核验处理程序》等制度，有效遏制了违规领取社保待遇问题。
像十堰市人社局这样，该市各地、各单位在办好群众身边具体实事工作中，注重系统治理，坚持“查改治”一体推进，结合排查、解决的问题，建立完善了一批管长管远的为群众办实事长效机制，防止“年年整治、年年反复”的问题。
医疗检查结果不共享、难互认，一直是医疗健康服务的一大难点痛点。由此导致患者看病多跑腿、重复查，费时又费钱，群众反映强烈。
市卫健部门制定《十堰市推行改善就医体验十项措施实施方案（试行）》，明确同级公立医疗机构间、紧密型城市医疗集团和县域医共体内医疗机构间，对省级规定的82项检验结果、60项医学影像检查结果予以互认；10个县（市、区）医疗机构对三级公立医疗机构、一级医疗机构对县直医疗机构属于互认项目的检查检验结果予以认可。
“我们将进一步聚焦成果指标，想尽一切办法，投入更多精力，办更多实事，真正让人民群众看到新变化、得到新实惠。”十堰市委相关负责人表示。（十堰市纪委监委）
